當你在 google 搜尋 『錯誤的商務信件』時，你會找到無數篇文章和資料，但它們都在說同一件事：
- 請在 Email 中包含名字
- 避免使用商業術語
- 別忘記加問候語
- 不要用『敬啟者』
- 確定你有改寫信件標題
- 拼字檢查
- 避免使用表情符號
這個清單其實還沒列完，但這些建議可想而知，如果你今天是一位商務人士，哪些是一般人很難察覺的錯誤，會讓你的 Email 被對方忽略呢？
我們來探討九個真正的原因，導致他人常常忽略你的 Email：
1. 信件標題重點放錯了
毫無疑問，一個有效的信件標題能夠決定信件最終是否被打開，當你在寫這些信件標題時，想想你真正的目的是什麼。
寄信的目的很簡單，就是得到他人回覆，絕對不會是談筆交易、談合作或雇用人員，當你從 Email 得到回應（直到你真正與收件者聯繫），你已經離最終目標不遠了。
這些是我們目前看到有效的信件標題：
- 【收件者名字】，很快地問個問題
- 【相互聯繫】保持聯絡
- 對於【收件者覺得重要的東西】的想法
- 關於【最近熱門話題】的問題
- 關於【收件者追求的目標】的問題
- 對於【收件者部落格文章標題】的想法
- 你是否想過【想法或建議】？
2. Email 在錯的時間點寄出
大多的商業信件都在上班時間寄出，但根據 2014 Email Open Rates Report 最近提供的數據，有些發現可能出乎你意料。
灰色的線表示一星期中的每一天所寄出的 Email 數量，顯示大多的 Email 都在星期一寄出，當天就有 1,000,000 封；當然星期六和星期日數量是最少的，任一天都少於 200,000 封；然而星期一和星期二的 Email 打開率最糟糕， Email 打開率隨著一周的過去逐漸增加，在星期六和星期日迅速飆升。
這不表示我們叫你在週末寄 Email，但你應該從中取得些平衡，如果你真的想引起某個重要的人的注意，而他也遲遲沒有回你，試試在星期日晚上寄 Email 吧！
3. 太籠統的寄件者住址
雖然大多一對一的信件都來自於個人帳號，你可能利用電郵服務商寄送 Email 到較大的數據庫，例如你想向很多人推銷新的活動，或者寄送一些功能更新資訊，無論如何，你在〝From〞 欄寫的名字對整體的打開率有非常大的影響。很多研究顯示，從一位實際的人（actual person）寄來的 Email，能夠增加打開率和點擊率。
你可以從上方圖表看到，對照組有0.73%的點擊率，實驗組有0.96%的點擊率，在99.9%的信心水準之下，效果顯而易見，這也是有道理的：收件者可以感受到與人更多的互動，如果他們是從『你』而不是『某某公司』（或更糟糕像 donotreply.com）收到信。
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