社群，在這個大數據時代佔有舉足輕重的地位，現在不論做什麼，都希望能與社群扯上關係！

如果你想改變品牌策略，你想打開品牌視野，你想了解競品在社群媒體的表現，你想知道自己的品牌該如何打入社群媒體，那就絕對不能錯過 Talkwalker ─ 擬定品牌策略，就從分析社群體開始！

Talkwalker 以簡易的操作，讓使用者快速上手，針對品牌做出完整的分析，為你掌握在社群平台的表現。裡頭的七大功能，給你新的策略方向，搭配視覺化的圖表結果，快速了解重點，還能查詢競品的狀況，做出一次性比較！

打開你的知名度，打贏你的競爭對手，就從社群媒體開始！

讓我們來看一下 Talkwalker 到底怎麼做吧！

操作流程

STEP 1

進入首頁後，畫面非常精美，背景中的每個品牌都會動，像翻牌一樣，小編個人很喜歡這種新鮮感喔！

欣賞過後，在紅框部分，輸入需要分析的品牌，或是公司名稱。

STEP 2

按下 “Search” 後，若是第一次使用的用戶，要先進行註冊喔！填完欄位的資料，送出即可。

STEP 3

再來，你可以看到畫面上有一個 “Free Trial” 的連結，點擊後就可以開始體驗囉！

整體頁面就如下圖所示，由於 Talkwalker 的功能分得相對其他工具詳細，所以也會一一為各位介紹！但是某些部分會快速略過，留給好奇的你親自使用看看囉！

待會兒，將針對 Search 與 Analytics 這兩大功能說明喔！

Search

搜尋，顧名思義所有的搜尋關鍵字都集中在這裡，系統會根據你輸入的品牌，統一進行分析，另外，這個功能可是有七項不同的區分方式喔！

Results

這裡會出現相關的搜尋結果數，什麼意思呢？就是說在各大社群媒體上談論到這個品牌的篇數。

系統會直接以折線圖的方式進行每天的比較，並且搭配直覺性的圓餅圖，讓我們一眼就知道各品牌的比例，是不是很貼心呢？

這個頁面還是在 Results 的部分，你可以自由選擇觀看前10、25、50、100，甚至250篇在社群媒體的貼文內容，右方的 Metrics 會顯示出關於該篇在社群媒體的分析數據。

例如：今天我在 Facebook 談論到這個品牌，那 Metrics 一定少不了分析粉絲的互動數、按讚數、分享數、瀏覽數等等，日常在分析社群媒體表現必用的數據。

Performance

可想而知就是各品牌的表現，你會先看到搜尋的所有品牌，分別以互動數與到達數形成的座標平面，可以很清楚的看到哪個品牌的到達數高，而哪個品牌與粉絲的互動數好。

接下來，會針對你個別搜尋的品牌進行口碑、互動、潛在觸及以及意見評論分析。

Influencers

顯示出對你所查詢的所有品牌的前10、25、50、100 名的影響者，還有來源的類型、貼文總數，正反、中立的貼文，到達數，最後為互動數。

Sentiment

一樣！一開始是對所有品牌以長條圖比較的方式進行意見分析。

接下來，理所當然，就是對各品牌進行意見分析囉！以類似圓餅圖的方式，一目了然整個評論的正反比例，再搭配詳細的折線圖比較，更清楚每日波動。

Themes

這次，不用小編講都知道了吧！一次分析所有品牌，呈現前10、25，甚至100名的主題。

接下來一定就針對各別品牌，就不多說囉！

Demographics

談論這些品牌正夯的國家與語言，各品牌透過顏色去區分不同的項目。小編不得不說，Talkwalker 真的是很人性化的工具，讓使用者可以馬上掌握到重點以及方向，大加分！

各別分析的部分，還多增加性別比，一樣用清楚的視覺化圖表表達。

World Map

這次，Talkwalker 直接搬出世界地圖出來了！以圓餅圖的方式讓你立刻知道每個品牌在各國所佔的比例，如果覺得這世界地圖範圍太廣，也可以利用滑鼠滾輪去放大縮小喔！

Analytics

這裡可以說是搜尋功能的精華版，當你覺得搜尋結果過多，在 Analytics 可以只擷取所有查詢中的幾項，並做更深入的分析。

基本上，橘框的內容都與 Search 一樣，只是比較的項目更精準，差別在於多了綠框。

也就是說，上述的所有小功能又可以再根據綠框內容做出更細部的分析喔！

Filters

如果你覺得結果分析的範圍實在太廣，可以點選 Analytics 旁邊的 “Open Filters ” 篩選出自己想要的項目，藉以縮小搜尋範圍。

聽聽小編怎麼說

dcplus 的平台曾介紹過大大小小的社群分析工具，但是這次是以品牌為出發點，去分析品牌在各大社群媒體的表現，不同以往是擬定社群行銷策略，現在，就讓自己擴大視野，訂定整個品牌的策略，讓品牌在各大社群媒體上更加發光發熱吧！

其實，現在越來越多策略的執行、分析，都以社群媒體為參考方向，不只品牌策略，連內容也要跟社群扯上關係，你開始做了嗎？如果還沒，那就從試用 Talkwalker 改變品牌策略，開始吧！