如何做好社群媒體經營？我們總是在找最好的行銷方式，希望品牌跟企業好好經營社群媒體，跟消費者對話、互動。但是，你是否想過如果做了消費者不要你做的事，你會面對甚麼樣的情形？ Amy’s Baking Company就是個血淋淋的例子，透過美國電視節目，一些不好的做法當場被揭露，一場網路的腥風血雨正式展開！