你了解你的網站使用者／消費者嗎？擬定行銷策略的時候，我們最常以自己的感受與相關經歷來下決策判斷，但無論是你個人或你的團隊，都無法代表你的消費者。訪談你的使用者，可以幫你有效優化網站／產品，形成更正確的行銷決策。這次我們就來看看「網站使用者訪談」的技巧，讓你的使用者親自告訴你，什麼是他真正想要的。