115 個 B2B 領域的專業人士裡，79% 認為社群媒體是最有效的行銷管道，另外38% 認為如果公司有下年度的新預算，將會花更多心力在社群媒體的經營上，且對於社群媒體，有 88% 認為可以強化企業採購者的思考引領，73% 認為可以深化顧客關係，高達 91% 認為可以提升品牌知覺，77% 認為有助於品牌定位。