數位品牌指的是:企業純粹以線上服務為主要基幹,如 APP、遊戲、人工智能、線上諮詢或採購、線上體驗等銷售產品、服務、知識或行銷形象,而其賴以為消費者或採購者識別的品牌即為「數位品牌」。數位品牌指的並不是不經營實體商店或銷售服務的品牌。被稱為數位品牌,是在於它相對企業同屬的品牌組織、營運、行銷、銷售、服務等,成立了利潤中心,跟原生品牌的關聯只相當於「企業聯盟」而已。
數位品牌的目標
一家經營線上遊戲的企業,通常多半就是數位品牌,只是比較特別的是,它們的品牌識別,多半是以特有遊戲為主要品牌表徵,換言之,經營的企業有沒有名氣不是經營目標,特有遊戲大紅,帶來可觀的收益及後續對廠商的拉抬,才是營運焦點所在。一般零售商、經銷商所成立的數位品牌,也是一樣,它們雖然很多時候因為與原生品牌聯盟,提供了一個新的、良好的行銷與銷售管道,但最重要的,自身的營運良窳,才是其數位品牌必須存在的關鍵。
內容管理策略
數位品牌相較於傳統品牌、原生品牌,必須著重用戶的線上體驗,才能告別消費者較趨於一般化的服務及價格比較作業。能喚起熟悉感、信賴感的「親近度」,能夠充填本身知識與資訊質量的「便利度」,還有能夠讓消費者回應生活期待與同儕友人關注的「社群性」,以及最後能夠凸顯自身質感與生活本益的個人「表彰性」,就成為數位品牌競爭時的主要戰略場,而其中最引人關切的莫過為「內容管理策略」。因此,dcplus 小編就在這裡提供幾項關於「數位品牌」的內容管理策略,供各位讀者參酌使用:
1.設立議題與素材戰略地圖
關於社群媒體的設置、部落格的選用、友站的連結推播、官方網站的資訊、線上影音的平台等,必須有一個議題與素材的鋪排戰略地圖,換言之,所有的內容應該依照這個戰略地圖進行露出。地圖更新與否,則依循數位品牌對於市場研究、網友口碑等雙軌評估。戰略地圖的目的,是為了掌握內容發表的篇數與讀者聲量間的起伏關係,不管是影音多少篇、圖文多少篇、純文字多少篇、外稿多少篇以及推售文多少篇,在不同平台都應設定不同標準,避免同一化減少的綜效。
2.設立議題與素材成品銀行
數位品牌的內容露出,必須講究及時性、回應性、推售性,但是內容的編寫策略實踐上,應該優先設定一個每月的文稿編寫量〔不是露出量〕,接著,文稿編寫量的總存量,應該以一季為計,換言之,在一篇內容發表之後,你必須有三個月的議題與素材內容存量。維持這麼高的目的是 1. 確保品質:上稿前,只要修稿,就可以維持高度的及時性、回應性與推售性。2. 確保擴延:對讀者而言,所有內容都表示著有新、有舊,因此,只要存量夠大,就可順利確保不同的資訊,都可不一而同地觸及消費者。
三、操作:格式、連結、知識
如果沒有針對不同內容設計不同露出格式,讓消費者無法預期內容,中程來看,消費者會擔心浪費時間。因此,不要忘記設計內容格式。另外,別擔心優質內容的數位品牌,在文章中置入過多連結,因為,一則引起興趣,另一則可能讓他們傾向採取行動。最後,SEO 雖然被列為數位品牌的短中期行銷戰略布局常態,但操作上,要以知識擴延者〔knowledge proliferation-er〕出發,別因 SEO 亂了短中長期都重要的內容品質步驟。[/vc_column_text][vc_column_text]
參考資訊:“8 ways to Improve Your Digital Marketing Content now” By Zayan Guedim March 10, 2017