在社群蓬勃發展時代，透過網路「搜尋」資訊並「分享」個人觀點，已是日常的一部份，消費者也愈來愈受到網路社群的口碑影響。OpView 提供最全方位的社群觀測服務，協助企業透過平台輕鬆追蹤、分析口碑輿情，並深入洞察消費者關鍵情報，以因應品牌行銷及企業公關的各種應用情境需求。

行銷成效評估

藉由觀察行銷活動檔期前後的聲量、好感度等指標表現，以量化角度有效率地了解行銷成效，企業品牌並可再根據成效調整、優化現有行銷策略。

市場競爭分析

社群版BCG矩陣，協助企業概覽市場聲量分布狀況。以象限區分明星、野貓、瘦狗、金牛，描繪社群版本的市場分布圖，一次了解產業中各主題聲量成長率與網路口碑市佔狀況。

公關形象與風險管理

建立異常聲量、負評率、好感度變化等多重預警指標，每小時進行品牌聲量的觀測，即時協助企業在負面輿情苗頭竄出時提前發覺，或在負評聲浪中，釐清發酵的主因與議題延燒方向，找出解決方式。

KOL網紅頻道影響力

統計網紅頻道的粉絲數、漲粉率、互動率與頻道人氣，根據行銷目標與KOL形象選擇最合適的合作對象。一鍵了解當下最熱門的文章、討論地點、討論內容，讓行銷人員搭上時勢順風車規劃行銷策略，效益、效率雙雙最大化！
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