隨著數位科技時代的發展，消費者的購物方式與行為也跟著變化，品牌們需要有深入且客觀的分析方法，才能掌握他們真正的需求。過去品牌商探討消費者歷程，大多聚焦於線上瀏覽與點擊行為的統計，透過各通路銷售量或網頁的瀏覽數、停留時間、點擊率等數據來評估，藉以規劃廣告投放策略。如今，i-Buzz藉由多年來產業與語意分析經驗，並結合經典行銷理論基模，研發出與以往不同的消費者旅程分析法。