對許多電商經營者來說，電商的退貨率一直是一個影響電商營運及發展的因素之一。雖說因為疫情，許多消費者轉往線上購物，讓電商市場獲得蓬勃的發展，然而隨著網購的興盛，退貨率也來到了新高峰。