從 2020 年開始，新冠疫情拉開了人與人的距離，舉凡工作、聚會、購物等多不勝數。然而，避免接觸的生活模式也大幅提高了「零接觸」的行動支付的使用率，以 LINE Pay 2021 年交易量與交易金額大幅成長。