隨著多元文化意識抬頭，消費者的購物習慣也隨之改變，許多零售業著紛紛跟進，除了更加注重多元（Diversity）、公平（Equality）和包容（Inclusion） 的 DEI 職場文化之外，也推出更多具有包容性和多元性的產品服務。