現今重視數據的趨勢下，CRM(顧客關係管理)的應用越來越重要，針對數據的分析，可以從顧客的系統與Data中整合重要的資訊，幫助整體行銷策略與電商策略的擬定。MMdc 數位名人沙龍 第一季第三場邀請到聯合報系列udn電子商務部＆顧客關係管理部總經理孫志華與大家分享『搞好CRM客戶管理，創造和消費者的精準對話』，從數據面切入，衍生更多Data的檢視與運用，實際運用CRM顧客關係管理創造更大的商機。