在網路世界中經營品牌,除了要面對生存的經營問題,還得在瞬息萬變的環境中,努力做出差異化、讓顧客買單!如何在網路讓指甲油大賣?銷售超過 130 國,以指甲油、保養、彩妝稱霸市佔率的時尚品牌 UNT,不靠實體店,用完整的行銷策略讓指甲油在國內外紅透半邊天!UNT 亞卡西雅總經理簡士傑在「dcplus 數位行銷大學」分享品牌電商的行銷經營心法!
品牌不是零售通路商、不是軟體公司、不是社群,要在網路世界中,擬定清楚的行銷策略,才能清楚傳遞品牌核心價值、善用品牌內容衝出電商紅榜!簡士傑首先分享品牌商經營網路購物要想清楚幾件事:要經營商場或自營官網?如何經營?套裝軟體是否需要自己開發?業績如何來?要使用哪些工具?更重要的是,如何建立 UNT 的行銷 loop、如何評估行銷的投資效益?

簡士傑認為,完整的行銷 loop 攸關高轉換率,每個環節都不可缺少,確實追蹤每位離開官網的顧客,在行銷環節優化改善。為優化各個交易環節,UNT 的行銷工具包括:簡訊、email、APP、cookie、地理位置、偏好資料等,簡士傑分享不可忽略的計費模式,廣告再行銷到點擊發生才計價。

手機版為優先,跨界合作突破轉型困境
簡士傑分享很多經營品牌電商、在網路「行不通」的方式,比如買曝光數、守住低價 CPC、純粹靠付費流量成長,最要不得的就是削價競爭。而面對激烈的國內外競爭,UNT 經營原則有以下幾點:手機版為優先、架構簡單、創意不要用在介面設計、投資購物車機制等。
在擁有完整的行銷策略後,仍面臨廣告費居高不下的問題。UNT開始以「跨界合作」來克服挑戰。和插畫家 H.H 先生合作二個月,新客取得成本比一般 FB 廣告活動低 32%,產品更獲得 Urcosme 2015上半年眼線類大獎。但只靠插畫合作仍不夠,UNT 借各種活動導流量、埋活動追蹤碼,持續優化行銷效益。

簡士傑最後分析了全球未來趨勢,包括經濟週期縮短、新興市場對外不鬆綁、全球客戶要求變高、品牌區域化,這些趨勢是各種品牌都會共同面對的挑戰。UNT如何提出解決方案,如何持續在網路世界佔得一席之地?不多說,我們看影片吧!https://www.dcplus.com.tw/accelerator/70657