[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”145637″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”img_link_large”][vc_message message_box_style=”solid-icon” message_box_color=”sky” icon_type=”typicons” icon_typicons=”typcn typcn-pin-outline”]本期重點：

一、電動車熱門話題探索與消費者選購考量面向解析

透過 2020 年各月份的網路聲量趨勢，了解引起網友關注的話題為何，再依據網友討論內容歸納五大消費者所關注的面向，剖析電動車客戶的購車考量。

二、純電客群、混合動力客群關注焦點分析

將電動車區分為純電以及混合動力，探討消費者對兩種不同驅動動力的車種關注重點與其異同之處。

根據交通部公路總局統計數據，以電能作為燃料的單月新車掛牌數，到 2020 年 9 月突破上萬台，顯示電動車市場已逐漸興起。本次《 Social Lab 社群實驗室》追蹤電動車市場網路聲量，剖析社群時代的電動車市場趨勢，了解消費者關注面向與市場營銷趨勢。

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市場熱門話題：充電方便程度與未來趨勢為網友討論焦點

[/vc_column_text][vc_single_image image=”145639″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” onclick=”img_link_large”][vc_column_text]首先觀察 2020 年數位帳戶話題聲量，高峰落在 2、4、7 月。進一步

歸納電動車熱議文章排行類型，發現「續航電力」為討論大宗，再者是燃油車與電動車的「車種比較」、「乘車安全」、「品牌與車款評比」，引發各方網友提出不同的觀點。而關於「續航電力」的話題，其中有不少話題聚焦於充電在台灣的方便程度，以及未來發展趨勢的探討，另外熱門車款的開箱評比影片，幫助消費者彙整車款資訊，往往能吸引住車迷們的目光，並成功獲得高度的迴響，如 Porsche 透過電動車影片以及照片發表新車型，帶動車友的關注與討論，成功躋身熱門話題行列，也顯示品牌在社群經營上得到不錯的行銷成果。

市場關注面向：電池續航力為討論大宗 購車前必看乘車安全

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依據網友討論內容來剖析電動車客戶的購車考量，整體來說，雖然亮眼的「車身外觀」與科技化的「輔助系統」吸睛，帶來網友的高好感度，不過並非首要關注的面向。其中，由於台灣的充電樁密集度相對加油站低，因此不少網友提到對「續航電力」穩定性的擔憂，然而儘管需建立更完整的配套措施，來達到電力的有效使用，許多網友仍表示目前的續航表現已足夠使用，給予電動車在「續航電力」表現上正面的評價，而對本身附有充電樁的新社區，或是獨棟的購車族，住家充電的方便性更是提升了購買電動車的意願。

另外，因車子的保護力攸關生命安全，「乘車安全」會大幅度影響購車意願，當有事故發生時，往往引起很大的負面迴響，造成整體討論度高，而好感度相對低落。

純電客群關注續航電力   混合動力客群關注乘車安全

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接著將電動車區分為「純電」及「混合動力」兩款車種，深入探討消費者對兩種不同驅動動力車種的關注異同處。

首先，「動力表現」是兩客群皆高度關注的面向，相比傳統汽油車在高轉速下才能輸出最大馬力，電動車在低速即可輸出最大馬力，因此電動車起步時的加速表現較佳；而混合動力車具有兩種(含)以上能量來源驅動，如當中的油電架構同時具有燃油引擎和電池馬達，在引擎的穩定度、性能以及啟動聲音上較受到客戶重視。

接著，觀察消費者對於兩類車種的首要關注焦點，可發現由於純電的電動車完全依賴電力運行，因此在討論上更聚焦於各車款的「續航力」；而動力混合車種則因為在交通事故中展現高保護力的車款，以及出現煞車失靈瑕疵的車款，而掀起網友針對「乘車安全」的比較討論。

因應新能源時代的來臨，電動車成為購車的新趨勢，當電動車市場愈趨蓬勃，外型酷炫的車身外觀固然可引起網路社群的討論，但更應檢視車種的性能與各項輔助系統。而純電車與混合動力的車種不僅各有其優缺點，網友對於此兩類型車款也各有不同的考量，可知品牌在進行行銷時最重要的還是需要「對症下藥」，才能在激烈的競爭中突出重圍！

原文出處｜洞察報告》新能源時代來襲！電動車網路聲量分析 (social-lab.cc)[/vc_column_text][vc_message message_box_style=”solid-icon” message_box_color=”sky” icon_type=”typicons” icon_typicons=”typcn typcn-chevron-right-outline”]下篇文章：壓垮 Gogoro 的稻草不是補助縮水 是堪憂的品牌服務

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