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化身話題達人!2 個免費工具幫助社群小編找到網友熱議話題

身為社群編輯,時時都在找梗,哪些工具或方法可以協助找到話題點呢?

Google Trends 搜尋趨勢

Google 身為搜尋引擎屆的龍頭老大,推出非常多的工具,其中「Google 搜尋趨勢」常被新聞、名嘴引用,想要知道在台灣的大家每天都在搜尋查找什麼嗎?

只要進入 Google 搜尋趨勢的首頁,點選左上角的漢堡圖示,選單跳出後選擇「搜尋趨勢」,即可看到「每日搜尋趨勢」的前 20 大排行榜或即時搜尋趨勢,同時還可以選擇「地區」。

如果想要戰南北、戰學校、戰藍綠、戰美食、戰名氣、戰任何話題,在 Google Trends 首頁輸入關鍵字,例如「烏克蘭」:

頁面出現「烏克蘭」這個關鍵字,於台灣過去 12 個月以來的搜尋趨勢線圖:

調整時間設定為「過去 30 天」,可以看到走勢明顯的在 2022/2/24 拉高,小方框中的「100」是代表過去 30 天內搜尋量最高點,把此當做 100,其他天數的搜尋量則以此為基準落出走勢圖的相對位置。

接著,我們在上方的「+比較」再輸入「俄羅斯」後,可以看到左邊的長條圖,顯示代表紅色的「俄羅斯」於台灣過去 30 天的搜尋量是低於代表藍色的「烏克蘭」,而右邊的線圖則是每日搜尋量的高低。

過往選戰的時候,不少名嘴或新聞會使用 Google Trends 來比較候選人的搜尋人氣。通常搜尋量高,表示討論熱度高。

我們以美妝保養產業來猜猜看:台灣過去 12 個月以來,「面膜」和「精華液」這兩組關鍵字的搜尋量誰高誰低,以及哪些月份的搜尋量比較高、每月的搜尋走勢如何呢?

BoardReader 輿情查找工具

透過搜尋趨勢找到的話題關鍵字,那麼網友都在哪裡討論什麼呢?這時,輿情查找工具就得登場了!

大部分的輿情監測工具都是需要付費的,功能多元且細緻,每個月的月費從兩萬到五萬都有。

在此提供兩個簡單的方法來觀察輿情:

  1. 選定常常引領話題或跟風超快的社群/粉專關注。
  2. 選定重點社群/論壇/討論區來觀察,於該處搜尋關鍵字來查找。
  3. 介紹一個免費工具:BoardReader!首頁介面超級清爽乾淨,就只有一個搜尋框,直接輸入從 Google Trends 得到的熱搜關鍵字或查找特定事件關鍵字。

以「高雄燈會」為例,輸入後並按下右邊的搜尋放大鏡圖示,網頁則會出現近期論壇討論的貼文內容。我們可再點擊右上角的齒輪小花圖示。

由於這個工具無法選擇地區,因此建議在語言的設定上選擇「Chinese – Traditional」繁體中文,時間預設為最近的三個月,點擊後也有其他時間長度選項可以挑選。

希望以上介紹的這兩個工具,能夠成為社群小編的小幫手囉!

封面圖片取自:Freepik

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