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我的 YouTube 影片廣告到底有沒有效?Google BLS 幫你全方位調查!(上)

引言

在進行整合行銷全盤規劃,選擇使用哪些媒體、運用何種內容與受眾溝通時,總不免會想到麥克魯漢大師提出的:「媒介即訊息( The medium is the message)」,不僅要關注「說什麼」,還要關注「在哪說」和「怎麼說」。
影音行銷,在數位行銷世界的重要性與日俱增,從 DATAREPORTAL 2021 年的《 DIGITAL 2021: TAIWAN 》報導可得知, YouTube 是在台灣市場使用率最高的社群平台,具有強烈的影響力。
而當消費者打開 YouTube 準備觀看影片時,通常也代表著全身心靈已經做好「嗯,我要來看影片了!」的準備,在這樣的狀態下,品牌運用影音廣告接觸消費者,到底有沒有達成佔領他們心智的效果,一定是你想急切了解的事吧!

Brand Lift Survey :另一種衡量 YouTube 影音廣告成效的方式

衡量影音廣告成效的方式,一般常見有: CPM( Cost per 1000 impression ,每千次曝光成本 )、CPV( Cost per view ,每次有效播放成本 )、CPE( Cost per engagement ,每次互動成本 )等等的指標,這些指標可以用來衡量廣告在操作層面的成效。
但,如果想知道影片內容的吸引度或是有效度,除了可以觀察廣告系統提供的「影片播放進度(有多少百分比的使用者觀看影片總長的 25%、50%、75% 或 100%)」這項指標以外,有沒有其它更具體或更直接的方法?
其實,Google 早在 2014 年,就推出一項名為「品牌提升評估」的調查,也是本篇要分享的 Brand Lift Survey ( BLS ),是一種在 YouTube 影片廣告之後,對消費者投遞問卷的功能,可以用來幫助品牌,衡量 YouTube 影片廣告的成效!

想進行 BLS 調查,你必須符合以下條件!

BLS 可以自行在 Google Ads 廣告帳戶中進行設定,但,有兩個條件:

1. 請專屬 Google Ads 代表,開啟功能

這項功能只適用於部分廣告帳戶,品牌本身或執行廣告的代理商,需要請各自專屬的 Google Ads 聯繫人,協助開啟廣告帳戶的「品牌提升評估」功能,將廣告帳戶加入到白名單中。
被開啟後的廣告帳戶,就可以在「工具與設定 → 評估」中,找到「品牌提升評估」的選項,如下示意:

2. 預算條件

為了短時間(10 天)內在 YouTube 上獲得足夠大量的實驗組和控制組調查數據, BLS 調查必須具備足夠的樣本數,也就是,足夠的廣告投遞數量,因此而必須配給「充足」的廣告預算!但,具體到底多充足?在廣告開始的前十天,Google 給出了執行所需最低預算的標準:
想調查的問題數量|廣告預算最低門檻
1個問題    |USD $10,000
2個問題    |USD $20,000
3個問題    |USD $30,000

*重要提醒:這裡的計價標準是美金,因此實際預估廣告預算時,依經驗建議,10 天內每題使用 NTD $360,000 左右進行廣告預算配置。
*備註:品牌提升研究調查所需的最低廣告預算,因應個別國家/地區而有所不同,台灣是屬於 Google 類別中的「國家/地區 B」。

BLS 整體如何運作?

進行 BLS 調查,主要目的就是想知道:「我的廣告到底有沒有效?」,因此 Google 的調查中,會將受眾分成看過廣告的「實驗組」,以及沒看過廣告的「控制組」,比較兩者之間的差異,具體過程為:
Step 1. 在投遞廣告之前,系統會將廣告指定投遞的受眾,隨機分配成「實驗組」和「控制組」。
Step 2. 劃分完後,系統只會將廣告影片,傳送給被劃分為「實驗組」的受眾觀看。
Step 3. 在廣告投遞的過程中,系統會分別針對「實驗組:看過廣告」和「控制組:沒看過廣告」的受眾,傳送相同的問卷。「實驗組」將於看完廣告後的 1~48 小時內收到問卷,「控制組」則是在 10 天內都可能收到問卷。
Step 4. 調查完後的結果,將呈現於 Google Ads 廣告帳戶中。
*小撇步:問卷完成的時間,很有可能是在廣告持續投遞的期間,因此建議天天進帳戶觀察問卷搜集進度,如果問卷提早調查完成而預算還充足,有機會可再開啟第 2 輪的調查!
*備註:在廣告設定上,還是有一些眉角需要注意,建議詢問你的廣告代理商或 Google Ads 聯繫人,否則 BLS 是有可能錢花完了,但還是跑不出結果喔!

下一篇文章,《我的 YouTube 影片廣告,到底有沒有效啊?(下)》,將為大家揭秘 BLS 的題型、設定畫面,以及這樣的調查問卷會出現在 YouTube 平台的哪裡喔!

下篇文章:B2B 行銷好難?這種數位行銷方式可以提振線下通路信心!

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