以多樣化模板、讓使用者快速拖拉以產出圖片為主要功能，堪稱「設計救星」的 Canva，9 月宣布進軍辦公室軟體領域，推出一系列視覺化辦公軟體（Visual Worksuite Tools）。服務內容包含 Canva Docs、Canva Websites、Canva Whiteboards，以及 Data Visualization 等，並支援將所有產品互相轉換，如將簡報轉換成網頁。
共同創辦者兼營運長 Cliff Obrecht 強調，自己並未想要取代 Microsoft Office、Google Workspace 等辦公文書協作巨頭，而是更偏重在視覺化的功能。未來除了讓用戶直接使用內建超過一億個包括影片、GIF、相片等海量素材，也可以加入橫幅（Banner）或是團隊腦力激盪用的白板。
換句話說，Canva 不再把視野侷限在設計海報、簡報或是貼文這類數位行銷下快速製作消耗性素材的單一服務，而是提供更貼近辦公場域、更完整的視覺工具。
自主用戶成長，背後的成長驅動力？
新產品的推出，顯示出 Canva 有意向著可供線上編輯的「協作軟體」發展。主要分享者可以按需求分派瀏覽、評論或編輯的權限給不同成員，並利用深入分析功能（Design Insights）追蹤文件的所有編輯與互動紀錄，且無須下載，在 Windows、Mac 皆可直接透過瀏覽器同步。
此外，Canva 也意圖推動「創作者計畫」，開放經過嚴格審查的設計師投稿模板、照片與設計，將作品提供給其他用戶使用。不過，目前由於不同素材類型的收費問題難解，目前 Canva 透露與創作者間的分潤機制。除了素材，Canva 還計劃推出其 API 測試版，使開發人員能夠更輕鬆地對接。
最後，在行銷方面，Canva 既提供免費價值的產品，也重視初期使用者意見、用以迭代商品，最終藉由投資者、網紅自主宣傳，不靠廣告費便達成口碑行銷。Obrecht 表示：「你認為受眾想要的品牌價值，與他們實際追求的往往有差異，也會持續變動，所以對使用者持續收集反饋，並思考如何授予他們權力，是必要的工作。」
與 Figma 背後的用戶增長機制類似，Canva 以線上編輯、創作者分潤、口碑行銷為核心驅動力。
即使在疫情期間，發展前景仍看好
作為一款 SaaS 服務，Canva 在定價方面也算親民，個人可以選擇每月約 410 元（ 12.99 美元），或年約 3,794 元（119.99 美元）的訂閱方案。團隊版則差異不大——即使升級到企業等級，前 5 名團隊成員的年度價格也只會上漲到每人每年 4,740 元（149.90 美元）。現在共有 440 萬人購買 Canva 團隊版。
Canva 也受到大型公司青睞：根據統計，在美國《財星》雜誌每年評選全美最大 500 家公司中，有 85% 的公司有使用 Canva 工具，客戶包含聯邦快遞 FedEx、法國化妝品集團萊雅 L’Oréal、客戶關係管理平台 Salesforce 等。
截至今年 7 月， Canva 市值雖因疫情下滑 36%，但仍高達 368 億美元，並在全球 190 個國家中，坐擁超過 7,500 萬個月活躍用戶也，未來前景看好。
