「主動出擊」是二十世紀行銷的主流做法，業務人員直接拜訪，寄郵件/電子郵件給顧客，透過大眾傳播媒體的廣告或新聞告知消費者，最關鍵的理由是當時沒有網際網路、沒有搜尋引擎、沒有自媒體。

從 TQM 到六標準差，透過統計的工具，企業逐步提升產品的良率。但在 20 世紀時行銷方案的品質與成效，卻一直難以追蹤改善，現在透過追蹤數據，行銷方案的品質就可以越來越好，消費者的體驗也會越來越好。