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【ORM系列】行銷成效管理工具懶人包
做數位行銷,怎麼能夠不在乎網站的成效呢!成效管理利用網站分析、關鍵字廣告等等的操作,大家都知道,但要記得網站分析是為了優化使用者體驗,最終形成轉換的過程和結果,萬萬不可本末倒置。

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客戶關係管理,又稱 CRM,是企業、商家以「人」為主所進行的管理經營。CRM主要是透過收集與整合客戶資訊,進而分析了解客戶喜好、需求,提供專屬的個人化服務、行銷,貼近客戶、提升滿意度並維繫友好關係,創造最大效益。電子商務近年來擴張迅速,CRM 的運用將更為廣泛。

產業轉型數位化全球商機無限,台灣人才缺乏成發展阻礙,但卻有一群人專精於數ˇ為行銷樂此不疲,並將資源整合重新分配,以dcplus數位行銷加速器的模式將知識與經驗傳承。讓台灣的產業靠著數位力量茁壯,就是這群人最大的動力!

社群經營、社群管理,絕對不是在 Facebook 發發貼文、回回留言,這麼簡單!社群管理裏頭要注意的小細節多的是!做社群行銷的你,確定你的社群經營是沒問題的嗎?社群的活躍度,粉絲數都是考量的重點,但到底該怎麼做,才能夠完善的經營呢?

你知道什麼是口碑行銷嗎?台灣數位產業對此名詞的理解跟今天所講的「婉君」〈網軍〉差不多,只是是非常的有組織、有計畫利用工具對網路社群進行操縱。透過口碑操作可以讓品牌保持討論聲量與議題方向,如果口碑操作得宜,在網路行銷的威力是很大的。

為何要做競品分析呢?正所謂「知己知彼,百戰百勝。」其實,行銷好比打仗,市場就好比佔領地,把領地佔領下來,得先知道誰是原本這塊地的擁有者,對方有多少兵力,佔有多少資源,理解對方的概略面貌後,再來擬定相應對之道,這就是為什麼要做競品分析的理由。
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