社群經營、社群管理，絕對不是在 Facebook 發發貼文、回回留言，這麼簡單！社群管理裏頭要注意的小細節多的是！做社群行銷的你，確定你的社群經營是沒問題的嗎？社群的活躍度，粉絲數都是考量的重點，但到底該怎麼做，才能夠完善的經營呢？

首先你要知道：

助教帶你做：步驟1 請先閱讀此篇文章，了解自己犯了那些常見的企業社群錯誤。

助教帶你做：步驟2 請再閱讀此篇文章，了解社群行銷最重要的價值何在。

助教帶你做：步驟3 請註冊以下工具帳號

“工具說明：”

“社群整合發文平台 ─ Hootsuite”

能一次發送並監控多個平台，提供即時回應，統一管理所有平台發文排程，可使用的社群：Facebook、google+ 與 Twitter 。建立組織階層，釋放原帳號所屬權限。

“工具說明：”

“簡單易用的粉絲團管理平台 ─ Crowdbooster”

能分析貼文表現，還可分時間段比較，特別的是可以串 Bitly 平台，計算 po文網址被點擊的次數！

“工具說明：”

“一鍵同步及排程多個社群平台 ─ Buffer”

貼文能夠一次輕鬆上架，並整合大型平台，排程不限則數，可預先安排發文。

“工具說明：”

“社交產業不得不用的管理、互動平台 ─ Sprout Social ”

能統一收集所有的訊息，提供完整的顧客檔案，同時與多項工具合作。草稿、排程、發布到 Facebook、Twitter、Google+、Linkedln 內部都可作業。貼文排程公開，讓其他成員能夠瀏覽並有效編輯、修改，還能追蹤、分析整個社群媒體的表現，搭配即時訊息更新功能，隨時掌握狀況！

助教帶你做：步驟4 你可試試以下導入方案

對於社群經營，有沒有多一點方向了呢？有問題的話，歡迎隨時找我們討論喔！

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